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【重要】カード不正利用防止への取り組みについて

いつもいよてつカードサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
近年、インターネット取引により不正に商品を騙し取る詐欺が全国的に多発しております。
当社も、カード犯罪からお客様をお守りするためにさまざまなセキュリティ対策等を講じておりますので、当社の不正利用防止に向けた取り組みにつきましてご案内させていただきます。
お客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

不正検知システムの導入及びモニタリング(不正の監視)について

当社では、お客様に安心してカードをご利用いただくために、不正検知システムを導入し、お客様のカードに不審なお取引がないか、モニタリング(不正の監視)を行っております。

不正検知システムにて、お客様のご利用が第三者による不正利用の可能性が高いと判断した場合、カードのお取引を一時的に保留にする場合やご本人様のご利用であることを確認させていただく場合があります。

カードのご利用が保留になる主な例

  1. 過去の不正使用と同じ、または類似した利用があった場合
  2. 同様な金額で連続した利用があった場合
  3. 同じ店で連続して何度も利用された場合
  • お客様のカードに問題があるわけではなく、第三者による不正利用を防止するための確認として保留します。ご本人の利 用であると確認できれば、保留を解除いたします。
  • お取引保留にともなう金品・ポイントの補填、または弊社による商品購入の再手続きなどについては、対応できません。
  • お取引保留になった場合は、弊社へご連絡の上、商品やサービス等の再購入手続きが必要となります。

カード利用の保留に伴い、ご本人の利用であるか確認のため、ご登録の連絡先にお電話でご連絡する場合があります。
携帯電話などのすぐに確認ができる連絡先の登録にご協力をお願いします。

インターネットショッピングでのカード利用について

近年増加しているインターネット上での不正利用を防止するため、一定期間インターネットショッピングのご利用がないお客様に、ネット加盟店でのカード利用を制限させていただくことがございます。

お客様自身が被害やトラブルにあわないためにも、カード番号の管理を適切に行うことや、カードのセキュリティを高めるために「本人認証サービス」へのご登録もお勧めいたします。

特定WEBサイトにおけるカード利用の制限について

現在、特定のWEBサイトにおいて不正利用が多発しております。
そのため、カード犯罪防止措置として特定のWEBサイトでのご利用を当面の間制限させていただいております。

ご対応方法

カードをご利用いただけない場合または、上記例等に該当する恐れがある場合は、お手元にカードをご用意のうえ、ご本人様よりお電話でご連絡ください。

お問い合わせ

いよてつカードサービスコールセンター 089-921-1000 (平日 9:30~18:15)